Ontem, um cliente me fez uma pergunta: Por que você estendeu o negócio para a fabricação de sebes artificiais além fabricação de grama artificial? Esse não parece ser o foco, e muitos clientes profissionais preferem cooperar com um fornecedor mais dedicado.
Não foi a primeira vez que me fizeram essa pergunta. Acho melhor escrever um artigo curto para dar mais detalhes.
Os clientes precisam de sebes artificiais
Muitos dos nossos clientes são paisagistas, compram-nos relva artificial e, por vezes, também precisam de sebes artificiais.
Nosso negócio inicial era a fabricação de grama artificial, tanto para esportes quanto para paisagismo. Até a grama artificial nasceu para esportes, mas acabou sendo cada vez mais usada para jardins e decoração. Hoje em dia a demanda por paisagem é maior que a de esportes. Muitos paisagistas em todo o mundo compram grama artificial de nós por causa de nossa qualidade estável e preço competitivo. Antes de nossa fábrica de sebes artificiais ser estabelecida, se um cliente precisasse comprar sebes artificiais. eles compraram em outro lugar e pediram ao fornecedor para enviar as sebes artificiais para nossa fábrica de grama e carregá-las junto com a grama artificial.
Temos o prazer de fazer este trabalho extra para nossos clientes valiosos, não importando grandes clientes ou pequenos clientes. Oferecemos armazenagem e carregamento de contêineres gratuitos.
Os clientes precisam de sebes artificiais de alta qualidade
O problema era que os clientes muitas vezes não ficavam satisfeitos com a qualidade das sebes artificiais que compravam. Eles nos disseram que aquelas cercas-vivas artificiais estavam com mau cheiro quando as caixas eram abertas. Pior ainda, as cores dos painéis desbotaram em menos de um ano.
Mesmo aquelas sebes artificiais foram carregadas em nossa fábrica, mas é muito difícil para nós fazer uma inspeção profunda, quanto mais o controle de qualidade. Neste caso, lamento muito pela perda do cliente, mas não podemos fazer mais.
Depois de várias experiências ruins, alguns clientes nos pediram para comprar sebes artificiais para eles, e eles ficam felizes em pagar comissão. Como empresa, podemos investir mais para fazer auditoria de fábrica, seleção de fornecedores, acompanhamento do processo de produção e inspeção de mercadorias. As coisas estavam muito melhores.
Um dia, um cliente regular da Europa visitou nossa fábrica de grama artificial e me pediu para acompanhá-lo para visitar o fornecedor de sebes artificiais. Durante essa visita à fábrica, ele entendeu como a grama artificial e as sebes eram feitas e de quê. Ele disse, os materiais para grama artificial e sebes são tão semelhantes, por que não se pode construir uma fábrica de sebes artificiais?
A fabricação de sebes artificiais quase compartilha a mesma cadeia de suprimentos
Sim, esse cliente estava certo. As sebes artificiais de alta qualidade são feitas de polietileno (PE). O PE também é o principal material da grama artificial. Ambos os produtos requerem proteção UV para fins externos. Os aditivos necessários para ambos são semelhantes. Em uma palavra, sebes artificiais e grama quase compartilham a mesma cadeia de fornecimento de materiais.
A grama artificial ganhou popularidade. A sebe artificial também estava se tornando cada vez mais popular. Finalmente, decidimos estender nosso negócio à fabricação de sebes artificiais.
O nosso negócio é alargado, a qualidade das sebes artificiais que entregámos está garantida.
Escrito por ZJ